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Workshop: Ich höre was, was du nicht sagst. Schnuppertraining für Konfliktkompetenz.

06.05.2021
ONLINE (Gesundheitskongress)

Auch am Arbeitsplatz wird selten nur rein sachlich entschieden oder argumentiert, selbst wenn viele dies glauben (möchten). „Bleiben Sie doch bitte sachlich“ führt sogar häufig gerade im Gegenteil dazu, ein noch kleines Konfliktfeuer weiter schüren. Hintergrundwissen kann die berufliche Konfliktkompetenz stärken. Wieso kann Kommunikation eigentlich so schnell schief laufen? Wie kann ich Missverständnissen auf die Spur kommen und damit frühzeitig Konflikte entschärfen? Was könnte das eigentliche Thema hinter dem Thema sein?

Workshop der Konflikthotline BW im Rahmen des 2.Paritätischen Gesundheitskongress am 06.05.2021 ((Workshop 9). Es wird ein Einblick gegeben, worauf es bei gelingender Kommunikation grundsätzlich ankommt. Die Teilnehmenden setzen sich mit einem bekannten Kommunikationsmodell auseinander und erfahren anhand einer strukturierenden Methode wie Deeskalation gelingen kann.

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